Касса печатает предупреждение о лицензии или окончании платного функционала: что делать владельцам POScenter, Штрих, АТОЛ, РР‑Электро и Дримкас
На чековой ленте кассы может появиться сообщение об окончании лицензии, подписки или дополнительного платного функционала. Такие предупреждения печатают кассы POScenter, Штрих, АТОЛ, РР‑Электро, Дримкас и других производителей.
В большинстве случаев это не поломка кассы и не ошибка фискального накопителя. Однако игнорировать сообщение не стоит: после указанной даты могут отключиться отдельные функции печати, компактный шаблон, обновления прошивки или возможности, необходимые для работы с маркированными товарами.
Коротко: остановится ли касса после окончания лицензии
| Производитель | О чём предупреждает касса | Что может произойти |
|---|---|---|
| POScenter / Штрих Подробнее → | Коммерческие функции ККТ или лицензия ЕСМ для ТС ПИоТ | Могут отключиться дополнительные настройки чека либо функции взаимодействия с ТС ПИоТ |
| АТОЛ Подробнее → | Лицензия №17 «Дополнительный функционал. Печать ККТ ПРЕКРАТИТ РАБОТУ» | Касса не прекратит работу! Базовые кассовые операции сохранятся, но часть расширенных функций печати станет недоступна |
| РР‑Электро Подробнее → | Подписка на обновления и новую функциональность прошивки | Уже доступные фискальные функции сохранятся, но новые обновления могут потребовать действующую подписку |
| Дримкас Подробнее → | Подписка «Дримкас Ключ» | Касса не сможет получать некоторые новые обновления прошивки и законодательные доработки |
Само появление предупреждения ещё не означает, что касса работает с нарушением. Но нужно проверить срок лицензии, версию прошивки и функции, которые используются на конкретной торговой точке.
Предупреждения на кассах POScenter / Штрих
Кассы POScenter и Штрих могут печатать информационные сообщения при открытии смены. Производитель сообщает о двух основных типах предупреждений.
«Заканчивается лицензия на коммерческие функции ККТ»
На ленте появляется сообщение:
«Внимание: заканчивается лицензия на коммерческие функции ККТ, осталось XX дней».
Оно означает, что заканчивается срок использования расширенных коммерческих возможностей кассы. Программная отсрочка по таким лицензиям завершилась 30 июня 2026 года.
После окончания лицензии могут стать недоступны:
- группировка отдельных товарных позиций в печатной форме чека;
- отключение печати бумажного чека;
- выбор шаблона, заголовка и шрифта;
- компактная печать чека и Z-отчёта (Компактные шаблоны чека отключаются, а также маленький и узкий шрифт);
- печать X-отчёта;
- установка собственного логотипа;
- запрос денежных и операционных регистров.
При этом базовые фискальные функции сохраняются: касса продолжает оформлять чеки, записывать документы в фискальный накопитель и передавать их оператору фискальных данных.
Что делать:
- Проверить точную дату окончания лицензии.
- Определить, используются ли перечисленные дополнительные функции.
- При необходимости приобрести продление у нас Контакты.
- После активации проверить печать X-отчёта, шаблона чека и других используемых функций.
«Заканчивается лицензия на ПИоТ»
Второй вариант сообщения:
«Внимание: заканчивается лицензия на ПИоТ, осталось XX дней».
Предупреждение относится не к стандартной работе кассы, а к лицензии Единого сервисного модуля — ЕСМ, используемого в составе решения ТС ПИоТ.
Для касс POScenter предоставляется пробный период продолжительностью 30 дней. После его завершения требуется годовая лицензия на модуль ЕСМ.
Что необходимо проверить:
- статус лицензии в личном кабинете ЕСП;
- дату окончания пробного или оплаченного периода;
- наличие актуальной прошивки кассы;
- версию драйвера ККТ- POScenter рекомендует 5.21.1.1250 или новее;
- состояние ЕСМ и его связь с кассой;
- соединение с Локальным модулем «Честного знака».
Важно: дата 30 июня 2026 года относится к программной отсрочке по коммерческим функциям POScenter. Её не следует считать универсальной датой обязательного запуска ТС ПИоТ для всех касс и товарных групп.
Сообщение АТОЛ «№17 Доп. функционал Печать — ККТ прекратит работу»
На кассах АТОЛ может печататься предупреждение следующего вида:
«№17 Доп. функционал Печать. ККТ прекратит работу»
и дата окончания лицензии.
Формулировка выглядит тревожно, но она не означает полную остановку кассы. После указанной даты прекращает работу только функциональность, относящаяся к лицензии №17 «Дополнительный функционал. Печать».
Основные фискальные операции сохраняются. Касса продолжит:
- оформлять продажи и возвраты;
- открывать и закрывать смены;
- печатать стандартные фискальные чеки;
- сохранять документы в фискальном накопителе;
- передавать чеки в ОФД.
Какие функции АТОЛ могут отключиться
После окончания лицензии №17 станут недоступны:
- отправка электронного чека без печати бумажного экземпляра (нельзя отключить бумажный чек);
- объединение одинаковых товарных позиций;
- пользовательские шаблоны чеков;
- собственное клише, логотип или рекламный текст;
- печать произвольного текста, изображений, QR- и штрихкодов;
- печать банковского слип-чека через механизм ККТ;
- часть дополнительных необязательных реквизитов на бумажном чеке.
- Нефискальные чеки
Что делать владельцу кассы АТОЛ
- Проверить дату окончания подписки АТОЛ Connect ИТС.
- Уточнить, какие функции лицензии №17 фактически используются.
- Проверить способ печати банковских слипов.
- При необходимости продлить АТОЛ Connect ИТС. Можно обратиться к нам Контакты
- Активировать лицензию на кассе.
- Проверить версию прошивки и драйвера ККТ.
- Выполнить тестовую продажу и проверить оформление чека.
На актуальных прошивках АТОЛ расширенная нефискальная печать предоставляется при действующей подписке АТОЛ Connect ИТС. После её окончания касса может перейти на стандартный системный шаблон (шрифт будет больше, станет длиннее на несколько сантиментов — на изображении справа) и печатать сообщение о том, что нефискальная печать доступна только по подписке ИТС.
Особое внимание следует уделить эквайрингу. Если банковский терминал не имеет собственного принтера и передаёт слип на печать через АТОЛ, после окончания лицензии №17 банковская операция может пройти успешно, но слип-чек возможно не будет напечатан кассой — зависит от ПО.
Если касса используется только для стандартных фискальных операций и не задействует дополнительную печать, срочное продление может не потребоваться. Решение необходимо принимать после проверки настроек конкретного кассового узла.
Предупреждения на кассах РР‑Электро
На актуальных прошивках РР‑Электро предупреждение выводится в отчёте об открытии смены и чеке технологического прогона, если подписка уже закончилась или до её завершения осталось менее 30 дней.
Также касса может сообщать:
- дату окончания подписки;
- окончание пакета законодательной функциональности;
- необходимость получить стартовую лицензию после первой фискализации;
- несоответствие даты прошивки сроку действия подписки.
Отключатся ли функции после окончания подписки
По актуальной лицензионной политике РР‑Электро уже полученная функциональность, связанная с требованиями 54-ФЗ, остаётся доступной после завершения подписки.
Однако без новой лицензии пользователь может не получить функции, добавленные в прошивки после даты окончания подписки. Отдельные законодательные изменения также могут быть привязаны к определённому периоду действия лицензии.
В ранних версиях прошивок предусматривалось отключение части пакета «Комфорт»: X-отчёта, логотипов и настроек внешнего вида чека. Но начиная с прошивок C.4 версии 3.4.2688 и D.4 версии 4.4.272 эти ограничения отменены. В актуальных версиях данные функции продолжают работать и после окончания подписки. Поэтому можно обратиться к нам Контакты
Что делать:
- Найти 16-значный серийный номер кассы.
- Проверить срок подписки через сервис РР‑Электро и Пэй Киоск.
- Сравнить дату в сервисе с датой, записанной в кассе.
- Проверить установленную версию прошивки C.4 или D.4.
- Установить актуальную версию драйвера.
- При необходимости скачать и загрузить действующую лицензию.
- Если требуется новая законодательная функциональность — приобрести годовую подписку можно обратиться к нам Контакты.
Для корректного отображения лицензий производитель рекомендует использовать актуальную прошивку и последнюю версию утилиты «Тест драйвера».
Предупреждения на кассах Дримкас и Вики Принт
В прошивке Вики Принт 665.4.50 от 9 июля 2026 года появилась автоматическая печать уведомления, если подписка «Дримкас Ключ» уже закончилась или завершится в течение 30 дней. Информация выводится на чековой ленте.
«Дримкас Ключ» — это подписка на обновления внутреннего программного обеспечения кассы. Она позволяет получать новые версии прошивки, включая изменения для работы по актуальным требованиям законодательства.
Уведомление не следует путать:
- с окончанием договора с ОФД;
- с истечением срока фискального накопителя;
- с лицензией «Дримкас Учёт»;
- с лицензией ЕСМ для ТС ПИоТ;
- с неисправностью кассы.
Само окончание «Дримкас Ключа» обычно не означает немедленную блокировку стандартных кассовых операций. Основной риск заключается в том, что касса не получит новое обновление, необходимое для последующих изменений законодательства или работы с новым функционалом.
Что делать:
- Проверить срок действия «Дримкас Ключа» в Кабинете Дримкас.
- Убедиться, что касса подключена к интернету и добавлена в кабинет владельца.
- При необходимости приобрести продление. Можно обратиться к нам Контакты
- Активировать лицензию на нужной кассе.
- Проверить получение лицензии через Кабинет Дримкас или утилиту Fito.
- Обновить прошивку и проверить работу кассы.
Если на ленте указано окончание срока действия или памяти фискального накопителя, это другое предупреждение. В таком случае необходимо заранее запланировать закрытие архива старого ФН, его замену и перерегистрацию ККТ.
Что проверить при появлении любого предупреждения
Не следует сразу покупать первую предложенную лицензию или самостоятельно перепрошивать кассу. Сначала необходимо провести диагностику.
Рекомендуемый порядок действий:
- Сфотографировать сообщение целиком вместе с указанной датой.
- Записать модель и заводской номер ККТ.
- Проверить версию прошивки и драйвера.
- Определить, где напечатано сообщение: в чеке продажи, отчёте об открытии смены или технологическом прогоне.
- Проверить срок действия ОФД и состояние отправки документов.
- Проверить срок фискального накопителя.
- Отдельно проверить подписку производителя.
- Если продаются маркированные товары — проверить ЕСМ, ТС ПИоТ и Локальный модуль «Честного знака».
- Убедиться в совместимости новой прошивки с 1С, Frontol или другой кассовой программой.
- Только после этого продлевать нужную лицензию или выполнять обновление.
Частые вопросы
Можно ли продолжать работать, если касса напечатала предупреждение?
Во многих случаях — да. Предупреждение заранее сообщает об окончании подписки и не блокирует стандартные кассовые операции. Однако нужно проверить, какие функции отключатся после указанной даты.
Означает ли сообщение, что закончился ОФД?
Нет. Лицензия производителя кассы и договор с оператором фискальных данных — разные услуги. Статус ОФД необходимо проверять отдельно.
Остановится ли АТОЛ после окончания лицензии №17?
Нет, стандартные фискальные операции продолжат работать. Ограничения относятся преимущественно к дополнительной и нефискальной печати.
Нужно ли продлевать лицензию, если дополнительные функции не используются?
Не всегда. Например, для АТОЛ продление лицензии №17 зависит от используемого сценария печати. Для РР‑Электро и Дримкас подписка может потребоваться для получения будущих законодательных обновлений.
Можно ли просто отключить предупреждение?
В большинстве случаев — нет, но убирать сообщение без проверки причины не рекомендуется. Оно может указывать на скорое отключение нужной функции или отсутствие доступа к обязательному обновлению.
Помощь Avobi
Специалисты Avobi помогут определить, к какой лицензии относится сообщение, и проверить кассовый узел:
- срок действия лицензии и подписки;
- версию прошивки и драйвера;
- совместимость кассы с 1С и другим товароучётным ПО;
- передачу документов в ОФД;
- готовность к работе с маркировкой;
- состояние ЕСМ, Локального модуля и ТС ПИоТ;
- необходимость продления лицензии или обновления ККТ.
Большинство проверок, обновлений и настроек можно выполнить удалённо. Не откладывайте диагностику до момента отключения функций: заранее проведённая проверка помогает избежать остановки кассового узла и лишних расходов.
