До внедрения Битрикс24 у нас был полный хаос: заявки терялись, менеджеры вели клиентов в Excel, контроля не было.

После внедрения выстроили понятную воронку, автоматизировали обработку лидов и подключили телефонию.

В итоге:

— перестали терять заявки
— ускорили обработку почти в 3 раза
— получили прозрачную аналитику по продажам

Отдельно отмечу — команда не просто «настроила CRM», а реально разобралась в наших процессах.

Оптовая компания - Торговля

Был негативный опыт с интеграторами — настроили CRM «для галочки», никто ей не пользовался.

Здесь подход совсем другой: сначала разобрали наш бизнес, потом предложили решение и только после этого внедряли Битрикс24.

Сейчас:

— все заявки фиксируются
— менеджеры работают строго по этапам
— контроль стал в разы проще

Наконец-то CRM реально работает, а не просто «установлена».

Розничная компания - Автобизнес